Sehr geehrter DPI-Kunde, sehr geehrte DPI-Kundin,
der Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogenen Daten ist für unsere Aktivitäten sehr wichtig. Darum möchten wir Sie deutlich und transparent darüber informieren. Data Protection International verarbeitet und verwendet Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Art und Weise.
Wenn Sie bei Data Protection International Ihre Lizenz angeschafft haben oder als Anwender von iolo-Produkten (u.a. System Mechanic) oder Lamantine-Produkten (Sticky Password) registriert sind, speichern wir die folgenden Daten:
* Ihren Nachnamen;
* Ihre E-Mail-Adresse;
* den Monat, in dem Ihre Lizenz abläuft;
* Ihren Aktivierungscode (wenn uns dieser bekannt ist).
Alle Daten werden in einer sicheren Umgebung gespeichert, zu der Dritte keinen Zugang haben.
Die beiden personenbezogenen Daten (Nachname und E-Mail-Adresse) speichern wir, um optimalen Service gewährleisten zu können. Wir verwenden diese Daten für die folgenden Zwecke:
* den Versand von Weihnachts- und Neujahrsgrüßen;
* um Sie über Upgrades oder Updates Ihres derzeitigen Produktes oder über neue Services informieren zu können;
* um Sie gegebenenfalls per E-Mail daran erinnern können, Ihre Lizenz zu verlängern;
* um Ihnen Ihren Code zu schicken, wenn Sie diesen verloren haben.
Wir verkaufen unsere Kundendaten niemals an Dritte und stellen sie Dritten niemals zur Verfügung.
Sie können bei uns die Löschung aller Ihrer Daten beantragen (Recht auf Vergessenwerden). Wir werden dann alle Ihre Daten, sofern uns diese bekannt sind, aus sämtlichen Datenbanken löschen.
Dies gilt sowohl für unser CRM- als auch für unser Verkaufssystem und die Technical Support Database. Den entsprechenden Antrag richten Sie bitte an privacy@iolotechnologies.nl.
Auf Ihren Wunsch übertragen wir Ihre Daten an andere Organisationen (Recht auf Datenübertragbarkeit). Hinsichtlich der Art unseres Services ist dies jedoch wenig sinnvoll.
Wir sammeln keine Daten zu Ihrer Suchhistorie oder Ihrem Standortverlauf. Wir benutzen allerdings Google Analytics, um die Besucherzahlen unserer Website zu messen und zu beobachten, aus welchen Ländern diese Besuche eingehen.
Selbstverständlich können Sie jederzeit die Daten anfordern, über die wir von Ihnen verfügen. Den entsprechenden Antrag richten Sie bitte an privacy@iolotechnologies.nl
Entscheidungen, die für Sie Folgen haben, werden bei uns nicht automatisch getroffen, sondern auf der Grundlage einer menschlichen Bewertung. Wir werden Sie darüber immer informieren und um Ihre Meinung bitten. Wenn Sie mit unserer Herangehensweise nicht einverstanden sind, schicken Sie bitte eine E-Mail an privacy@iolotechnologies.nl
DPI speichert die Daten 12 Monate lang. Der Grund dafür ist, dass Kunden ihre iolo-Produkt nicht immer von ihrem System löschen und ggf. zu einem späteren Zeitpunkt noch Fragen dazu haben.
Auch lässt sich so vermeiden, dass Kunden vergessen, ihre Lizenz zu verlängern. Wir möchten unseren Anwendern helfen, sich daran zu erinnern.
Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift)
Wenn Sie uns die Erlaubnis zum Einzug Ihrer monatlichen Lizenzgebühr erteilt haben, so haben Sie uns natürlich mehr Daten mitgeteilt, als dies sonst der Fall wäre.
Alle Daten, die wir von Ihnen erhalten haben, werden in einer sicheren Umgebung gespeichert.
Wenn Sie Ihre automatische Lizenz bei uns kündigen, werden alle Ihre Daten vollständig vernichtet und aus den Systemen gelöscht. Wir erfüllen die Anforderungen der europäischen Banken zum Einzug von SEPA-Lastschriftaufträgen.
Technische Unterstützung
Wenn Sie bei uns per E-Mail Unterstützung anfordern, verwenden wir die Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, dazu, Ihr Problem zu lösen.
Unter Umständen müssen wir einige Ihrer Daten an iolo technologies US weitergeben. Wenn wir Ihnen nämlich nicht weiterhelfen können, leiten wir Ihre Anfrage an die Support-Abteilung von iolo technologies in den USA weiter. Nach der Bearbeitung des Problems wird die Anfrage aus unserer Datenbank und der Datenbank von iolo Technologies US gelöscht.
Wenn Sie unsere Dienste nicht in Anspruch nehmen möchten oder nicht länger auf dem Laufenden gehalten werden wollen.
Schicken Sie in diesem Fall eine E-Mail an marketing@iolotechnologies.nl. Wir werden dann alle Ihre Daten bei Data Protection International vernichten.
Sie können weitere an Sie gerichtete E-Mails auch abbestellen. Klicken Sie dazu die „Unsubscribe“-Schaltfläche in der E-Mail an, die Ihnen zugegangen ist.
Wenn Sie Fragen hierzu haben oder wissen möchten, welche Ihrer Daten wir in unserer Datenbank gespeichert haben, so schicken Sie bitte eine E-Mail an privacy@iolotechnologies.nl
Mit freundlichen Grüßen
Ruud Groeneboer
Managing Director - DPI
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